随着越来越多人饲养宠物，寄养、美容、医疗等宠物消费市场蓬勃发展，一些问题也随之出现，如买到病宠、劣质饲料等，侵害了消费者权益。
前不久，湖南长沙市宋女士在人民网「人民投诉」平台留言说，自己在一家宠物基地购买了一只暹罗幼猫，接回家后就出现了精神不佳、呕吐等症状。她立即带宠物到医院，医生表示幼猫可能在猫舍时就已经感染猫瘟病毒，但先前一直处于潜伏期。 「卖家说这只猫打了疫苗，但是没有提供相关证明。我在宠物医院花费将近3000元，但猫咪最终还是没能救活。」宋女士不满地说，“和商家联系，商家却一直不回消息。”
在宠物买卖市场，购入病宠却维权难的现像不少。商家一
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般回覆宠物在贩卖时是健康的，是消费者饲养不当才会导致宠物得病或死亡。那么，遇到病宠，商家和消费者的责任如何厘清？
「消费者买到病宠，从交易行为的法律属性来看，属于经营者的违约交付行为。根据经营者的主观故意不同，消费者可主张的权利亦有所不同。」北京市时代九和律师事务所律师贾龙飞说，如果经营者对宠物病情「不知」而为之，则属于一般性违反行为，消费者可根据实际情况，要求经营者对宠物病情「不知」而为之，则属于一般性违反行为，消费者可依实际情况，要求经营者对行为之知而为行为。根据消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或服务有诈欺行为的，消费者可以要求「退一赔三」。造成消费者或其他受害者死亡或健康严重损害的，受害者有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
此外，随着宠物经济升温，衍生出一些包括宠物寄养服务在内的新业态，也出现了一些不规范的问题。由于需要寄养爱犬，重庆市胡女士透过某社交平台上的信息联系了一个寄养服务提供者，双方签订协议，约定寄养费用为68元/天。但寄养第二天，对方以「狗狗会在房间小便」为由，要求额外收取每天10元的清洁费。胡女士发现，对方的宠物寄养服务并没有取得经营许可，也无具体门市，提供的地址所在地是一家
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银行。
规范宠物消费市场，势在必行。读者呼吁，市场监管部门应加强对宠物消费市场的监督管理，对于宠物买卖、宠物用品以及宠物医疗寄养等服务机构进行定期抽查，对于发现问题的商家严肃处理。也有读者认为，电商平台也应担负起相应责任，对于在平台销售宠物周边产品的经营者进行审核、监督，并保障消费者合法权益。
「消费者在购买宠物或宠物用品时，应详细了解经营者的资质，注意查看宠物的相关健康证明、宠物用品说明书，同时注意对相关证据进行拍照或拍视频留存。遇到侵权行为，可与经营者协商要求退赔，或透过法律管道维护自身权益。」贾龙飞说
