「预约直播’双11′补助大放漏」「海量翡翠货品等你来捡漏」「捡大漏！翡翠原石满翠。」「双11」到来，网购平台关于珠宝玉石捡漏的影片广告铺天盖地。在一些直播间里，标称价值不斐的翡翠却打着匪夷所思的折扣，消费者到底是捡了便宜还是进了陷阱呢？近日，《中国消费者报》记者对此进行了调查。
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主播表演现场砍价“捡漏”
记者进入多家影音平台，发现不少主播在渲染「捡漏」场景。帐号名为「厚德载玉」的主播展示源头收玉，他到乡下收玉，3分钟就收了3块和田玉籽料，村民分别喊价“12万元、18万元、48万元”，主播分别按“5.2万元、7万元、14万元”收购了这几块玉玉，合计26.2元。在某地河床挖玉现场，一名村民声称刚挖到一块和田玉籽料，喊价10万元。这位主播与挖玉村民拍了几次手掌，就把价格降到了7500元。记者从影片中看到，这块刚挖出的籽料很洁净，居然不黏一点泥沙。
帐号名为「菁菁翡翠饰品」的主播在乡间竹林收购翡翠原石，有人拿出一块翡翠原石，喊价68万元。主播拿着手电筒照一照，2分钟就用6万元拿下。网友“永遇乐”的评论很是风趣：“感觉像是非法倒卖，跑到野外交易了。”
帐号名为「锦蝉珠宝翡翠」的主播在玉石销售市场现场砍价捡漏，准备帮上海一名粉丝完成2000元预算的购玉心愿。一块三彩的小绥冰料，摊主喊价8800元，主播只花了1分钟就以2000元收购，并准备2000元「漏」给粉丝。
俗话说“黄金有价玉无价”，直播平台上关于玉石喊价与成交价的差异让网友很是吃惊。记者随意浏览此类视频，总能看到类似的画面，如老红皮的原石喊价150万元，主播72.8万元拿下；喊价6万元的翡翠，主播帮粉丝用6000元买下；每件要卖上万元的手镯清仓，主播以每件2300元拿下。
直播的玉石产品为何能喊高价？福州特艺城资深玉石从业人员王先生向《中国消费者报》记者表示，每块玉石都不同，半成品感官不同、成品雕刻工艺不同，缺乏统一、可量化的价格标准，定价完全由市场自由调节。消费者如果不了解玉石，就无法判断价格。有些从业人员利用网路的便利性，虚构翡翠原石、籽料、半成品成品的价格。主播在直播时为诱导消费，往往会编造谎言，使用话术套路等方式，利用消费者「贪便宜」「捡漏」的心理，自导自演诱导观众购买。
网路上买玉石到底能不能「捡漏」呢？在福州藏天园寿山石交易市场经营玉石店的罗女士告诉《中国消费者报》记者，这些直播「捡漏」场景多是摆拍、表演，用各种套路吸引消费者购买。翡翠业界有个说法是“行内有价、行外无价”，所谓“行外无价”就是指很多商家针对消费者不了解翡翠行情、不懂货色而随意定价，然后用高幅度打折来迷惑消费者。从业人员透过自身专业知识、经验及眼光，一触手基本就能知悉这些玉石的行情价，
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因此，同行交易时一般都是实价，差异不大。只有面对一般消费者零售时，才可能出现进价与标价的巨大差异。消费者见到的直播“捡漏”，很可能是陷阱，其标示的“漏”价还可能处于高位，远高于业内实际行情价。
「捡漏」产品要求私下买卖
「捡漏价」加上主播诱惑性的销售话术，让不少消费者怦然心动。记者调查发现，翡翠玉石制品品质良莠不齐，直播带货中虚假宣传、以次充好等情况时有发生，容易引起消费纠纷。据报道，抓取黑猫投诉「直播间假货」下的前1000条投诉资讯发现，「玉石珠宝及首饰」是直播间假货被投诉最多的产品，占比达23%。其中，翡翠首饰为投诉最多的玉石珠宝类商品，占34%。
记者进一步调查发现，有些直播间为避开平台对网路交易的监管，诱导消费者线下交易。名为「良陈美玉」的帐号影片宣称「手上的和田玉牌，肉又细白度又好，成色还好」。有网友询问“你家有卖吗？多少钱”，该帐号回覆“私我哦”。一个标称「小翠爱翡翠」的企业帐号宣称「工厂刚出的一批飘花手镯，如果喜欢这种意境飘花手镯，又想工厂价入手，评价区扣1」。随后，在留言区，帐号给予扣1的网友回覆「加我看货询价」并附有主播的微讯号。记者查看发现微讯号是个人帐号，帐号名为「A翡翠世家小翠-卓翠坊」。
事实上，线下交易存在较大风险隐忧。福建消费者蔡先生曾在一家名为“昆仑问玉”的直播间看到主播讲解和田玉籽料，并承诺“假一赔万”，便私下加对方客服微信并转账购玉，结果收到的却是假和田玉籽料，因无订单号，查不到对方店铺登记信息而无法维权。目前，「昆仑问玉」直播间小店因涉嫌诈欺被暂停服务。
罗女士告诉《中国消费者报》记者，网购珠宝
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玉石最大的风险是货不对板。直播间透过灯光、垫纸的衬托，珠宝玉石美轮美奂，而消费者收到的货品往往与直播展示的效果存在色差、尺寸差异、瑕疵等，让消费者觉得货不对板。为规避网购七日无理由退货规定，部分商家诱导消费者线下交易。此时，款项一般是直接支付至私人帐户，有极大的风险。因微商存在流动性大和经营隐蔽性，消费者即使维权也难以追踪经营者个人资讯。
网路「捡漏」不如楼下买玉
业内人士提醒消费者，翡翠原石不同于一般商品，其具有特殊的天然属性。有别于一般标准化的产品，翡翠原石内部情况无法预估，须在完全切割以后才能确认翡翠品质，因此，双方的买卖交易具有极大特殊性和较高风险。网路直播方式对翡翠原石的展示效果，受到直播环境中的灯光、角度以及买方显示器解析度等多种因素影响，存在导致买方判断误差的可能性。
福建省宝玉石协会会长王乃珠接受《中国消费者报》记者采访时表示，不提倡消费者透过直播平台购买珠宝玉石。目前，直播间销售珠宝玉石的突出问题就是价格虚假，由于价格违法成本很低，一些商家利用直播时不能现场验货的漏洞和部分购买者试图「捡漏」的心理，高价兜售品质一般的玉石产品。消费者购买翡翠玉石千万不要贪便宜，试图“捡漏”，选购时，要掌握看、听、测试等鉴别方法，或者与懂行的朋友一起选购，建议全程记录，保留直播视频、主播或帐号提供的相关链接信息，便于今后追溯取证。
