「因为想用一个滤镜，下载了一款修图App软体，软体页面显示『七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消』。我以为开通7天内免费，其间取消就不收费了，结果被直接扣了一年会员费98元。」河南郑州的吴女士前不久遇到了一件礼物。 （4月1日
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《法治日报》）
「3天免费试用」「7天免费试用」「1元享7天」…和吴女士一样掉进App「免费试用」「低价享用」陷阱的消费者不在少数。一开始，许多消费者把App软体抛出的这些“优惠”当做“馅饼”，但一番体验之后，这些诱人的“馅饼”却变成了侵权“陷阱”，消费者不仅没占到便宜，没薅到商家的羊毛，反而被吸走了少则几十元、多则数百元的费用，被商家反薅了一把羊毛。
「免费低费试用」已成为一些App软体的行销套路，也成为不少消费者的一大痛点。 「免费试用」「低价享用」等漂亮的营销语，只是一些App运营商玩的文字游戏，只是吸引消费者入套的话术式诱饵，在这些诱饵的背后，是运营商贪婪的嘴脸。无论是“点击免费试用后即默认包月包季包年套餐”，还是“宣称低价试用、低价续费，结果续的是高价套餐”，抑或是“大字宣传免费、低费，小字说明自动续费或高价套餐”“免费试用期界定模糊不清，隔期期间第二次默认支付一年会员费”，均踩踏了法律费用底线和发布一段时间。
这些带给消费者糟糕体验的套路，要么构成虚假宣传甚或消费欺诈，要么构成不以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，侵犯了消费者知情权、选择权和公平交易权。
App营运商拥有技术优势、资讯优势和交易主导优势，与之相比，消费者在交易、维权以及监督过程中都处于弱势地位，难以防范App运营商的侵权套路（难以取证，难以与App运营商沟通），也难以在维权中占据主动。因为维权难，不少消费者掉进「免费低费试用」的陷阱后，只能无奈地吃哑巴亏。有鉴于此，单靠消费者难以推动App业者规范行销行为，而指望App业者良心发现、增强自律意识、自行完成整改也是不切实际的。
治理App软体的「免费试用」「低价享用
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」乱象，关键还得靠他律，「免费低费试用」的吸费陷阱，还得由监管部门主导填平。工信、市场监管等部门以及相关行业协会、消协等应加强对App软体「免费试用」「低价享用」乱象的关注和研究，以问题为导向启动联合治理机制，完善有关免费试用、低价享用服务的规则和标准，明确App运营商和消费者的权利义务。要瞄准侵权问题易发、多发的细节，拉出App运营商的营销行为正面清单和负面清单，划清法律底线和边界，消除模糊地带。
在此基础上，应畅通申诉举报管道，搭建便利、有效率的纠纷处置平台，对App软体的行销行为、支付环节进行长效常态监管。透过约谈指导、立案查处、限期整改、下架产品、通报曝光、失信惩戒等措施，对App业者进行督促、惩戒、教育，倒逼App业者敬畏法律责任及诚信义务，恪守法律底线。要让业者算清侵权的成本账和风险账，规范行销行为，积极维护消费者权益，远离「免费低费试用」的吸费套路，为消费者营造透明、公平、诚信、安全的「免费试用」「低价享用」消费环境，也为App的健康有序发展夯实基础。
