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スープとか、SURFACE PRO送り出しとか。

最近、少しだけハマってる。
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スープなんだけど、まあまあ辛い。

身体も温まるし、ここにおにぎりを投入するとメッチャ美味い。
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暖かいスープが美味しい季節になったのね。
冬ももうすぐかな。

 

さて、そんなわけで、何かと調子の悪かったSURFACE PRO。
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歴代使ったラップトップPCの中ではダントツの使いやすさ。
PanasonicのLet’s Noteも良かったけど、
厚みとか考えるとやっぱりSURFACEが使いやすい。

が、使用頻度のせいなのか、徐々に不調に。
時々固まるし、いきなり落ちたりもする。

何より気になっていたのが画面のシミというかゴースト。
しかも最初の頃より広がって来た気が。

こりゃどっかで何とかせにゃと、Microsoftに相談。
電話だと面倒な気がしたのでチャットでアクセス。
チャットのサポートは最近のマイブームなのだ。

まずは登録確認。
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見つかった。
ユーザー登録しといて良かった。
ただ。保証期間はとっくに過ぎてた。

 

で、相談。
「画面にシミが」というと、
電源ボタンと隣のボリュームボタンの+を同時押しで、
何やら画面を出してくれという。
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BIOSメニューみたいなものなのかな。

その状態でゴーストが出るかの確認。
画像でわかると思うが、やっぱり消えないシミが。

「落としたり、強い力をかけたことは?」
「外傷はありませんか?」など、
「お前余計なことしてないよね」の確認。

普通に使ってるわっ!ってことで、Microsoftの見解は物理的故障。
どうやら修理に対応になるらしい。

「修理対応になるのですが、製品の特性上、修理ではなく交換になります」とのこと。
え?新品に交換?
保証も切れてるし、いくらかかるのと不安になる。

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54,157円?
20万円以上したSURFACE PROが5万円で新品に?

新しいSURFACEが欲しい気持ちもあったけど、
5万円で新品ならそっちでしょってことで、
早速、Microsoftのサポートセンターに送った。

ちなみに送料も着払い。
Microsoft、太っ腹だな。

ってことで、数日は不便もあるが、新品が届くならガマンガマンである。
早く来ないかな代替え機。
やっぱりSURFACEっていいよね。

カテゴリー: PC, 仕事 | 投稿者Tameblo 05:30 | コメントは受け付けていません。