ロータスとか、復旧とか。

神宮前、ロータスのディラー。

実車が表に置いてあった。
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ロータスってセクシーだよね。
小柄なのもいい。
所有しなくていいけど、一度乗ってみたい。

 

さて、ダウンした自宅ネットワーク。

帰宅して状況を確認するも、対応窓口はとっくに終わっていたので、
次の日の朝から対応することに。
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モデムはNTTだ。

 

受付開始時刻の10時。
繋がらないでおなじみのNTTサービスセンターに電話。

たぶん長い勝負になるだろうなと覚悟していたら、すんなり繋がった。
ミラクル!!

住所やら登録状況を伝えるも、
「申し訳ございません。登録が見つかりません」とのこと。
そんなわけない、機器にNTTって書いてあるし。

「いったん切って、調査して再度ご連絡いたします」と言う。

「お願いします」と言いながらふと閃いた。

「ひとつ質問していいですか?
ネットワーク契約はソフトバンクなのですが、NTTさんに電話でよいのでしょうか?
もしかして、違う窓口に電話してますか?」

「そのような契約でしたら、ソフトバンクさんにご連絡いただけますでしょうか」

「あ、そうなんですね。すみません、機器がNTTだったので」

「ソフトバンクさんからNTTに機器交換の依頼という流れになります」

ごめんなさい。
そういう仕組みなのね。

 

ということで、これまた繋がらないでおなじみのソフトバンクのサポートに電話。
なんと、一発で繋がった。

状況を説明すると、
「まず間違いなく、モデムの故障です。NTTから代替え機を送ります」
とのこと。
結局、NTTに戻るのね。
なにか二度手間っぽくないか?

「いつ届きます?」と聞くと、
「2日くらい。うまくいけば明日には」とのこと。

おそらくネットがダウンしていちばん困っているであろう長男に
「明日、モデムが届くかもしれないから、届いたら入れ替えて」と指示。

 

午後、長男から、「つながりました。ありがとうございます」とLINE。

このところ、なんかネットワーク不安定だったけど、
モデムが新しくなって安定した気が。
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壊れたモデムは同梱されていたパッケージで送り返して終了。
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しかし、事が起きてから2日で完全復旧は優秀だ。
ソフトバンク、NTT、グッジョブ!!
それだけネットワークは重要ってことなんだろうな。

祝、復旧である。


カテゴリー: PC, インターネット, クルマ, ファミリー, 街歩き | 投稿者Tameblo 05:30 | コメントは受け付けていません。