店に入るとコーヒーの香りが迎えてくれる。じつは、そういうカフェはなかなかない。
自分好みのスーパーコピーを受け取り、腰を下ろしてMacを開く。これから書くことを反勿し始める。音楽ーたいていはポップスかジャズだーの音量は大き過ぎず小さ過ぎず、ちょうどよい。温かみがあり、くつろぎを誘う空間、クールだけれど遊び心のある装飾、数紙撤っている今日の新聞……。まるで自宅にいるかのようだ。店長は手が空くとぼくの休憩中のタイミングを見計らって冗談を言いに来る。「サード•プレイス（家庭、職場に続く第三の場所）」ーそれがスターバックスの基本精神だ。家にいるよりオフィスにいるより、ここにいたいと感じさせる場所6しかも、そこで働く人々は自分の名前を憶えていてくれる。
スターバックスがヨーロッパに進出すウブロスーパーコピーると発表されたときのことをよく憶えている。多くの人は、このアメリカ企業のヨーロッパでの成功に対してかなり懐疑的だった。エレガントなフレンチカフエ、陽気なスパニッシユバル、洗練されたイタリアンカフェ……。つまり、ヨーロッパはカフェで溢れている場所なのだ。カフェ文化がこれほど成熟したヨーロッパでアメリカ的なコンセプトが成功するはずがない、というのが大方の予想だった。しかし、スターバックスは、1987年にはl7店舗だったのを、2007年には1万3000店舗にまで増やしたのだ。その数は、いまも増え続けている。
その秘訣は何なのだろうか?ある企業や人物の成功を分析して、これこそが唯一の秘訣だと言えるものが明確になることは決してない。ただ、ひとつ挙げるとしたら、彼らがつくり上げた雰囲気だと思う。まるでぼくらが自宅にいるかのように感じる雰囲気。自宅よりも居心地がいいと言う人さえいる。スターバックスは店舗に求められる改要な要素を示している。人を気分よくさせること、そして商品のみならず、それを消費する場所さえ顧客に喜びを与えられる環境としてつくり上げることの大切さをフランク·ミュラーコピー。
