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 国家医保局发布《关于印发按病组和病种分值付费2.0版分组方案并深入推进相关工作的通知》（以下简称《通知》）。 《通知》要求做好2.0版分组落地执行工作，同时强调对因住院时间长、医疗费用高、新药耗新技术使用、复杂危重症或多学科联合诊疗等不适合按病组（DRG）和病种分值（DIP）标准支付的病例，医疗机构可​​自主申报特例单议。 同时明确，探索将异地就医费用纳入按病组和病种付费管理范畴，促进全理诊疗、因病施治。

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办机构向医疗机构支付费用的具体方式，包括按项目付费、按病种付费、按床日付费等，DRG/DIP支付方式主要是通过对疾病诊疗进行分组或折算分值，进行“打包”付费。 通过历史数据精准测算，能够提升医保基金的精细化管理，改变医疗机构“多花钱、赚钱多”的基本模式，促进医疗机构重视成本管控，降本增效。

据国家医保局医药服务管理司司长黄心宇介绍，截至2023年底，全国超九成的统筹地区已经开展DRG/DIP支付方式改革，其中190个统筹地区开展DRG付费，192个统筹地区开展DIP付费，天津、上海同时兼有DRG和DIP; 26个省份已实现省域内所有统筹地区支付方式改革全覆盖。 “改革对促进医疗机构主动控制成本、规范诊疗行为起到了积极作用。 但随着改革的深入，部分地方医保部门和医疗机构、医务人员反映现行分组不够精准、不够贴近临床等问题。 “黄心宇指出，因此，国家医保局对分组进行动态调整，经过统计学专家的统计分析，依托中华医学会、中华口腔医学会等开展几十场临床论证，广泛征求并吸收卫生健康部门、财政部门、地方医保部门、医疗机构的意见建议，形成了2.0版分组方案。

据介绍，新版分组方案中，DRG核心分组重点对重症医学、血液免疫、肿瘤、烧伤、口腔颌面外科等13个学科，以及联合手术、复合手术问题进行了优化完善，升级后的核心分组共409组，较上一版增加33组; 新版DIP病种库包括核心病种9520组，较上一版减少2033组。

《通知》中要求，原则上2024年新开展DRG/DIP付费的统筹地区直接使用2.0版分组，已经开展的应在2024年12月31日前完成切换准备工作，提高支付方式规范统一性。 在确保DRG核心分组和DIP病种库分组规则全国一致的基础上，各地可结合实际调整本地细分组和病种。

同时，国家医保局强调，要用好特例单议机制，对因住院时间长、医疗费用高、新药耗新技术使用、复杂危重症或多学科联合诊疗等不适合按DRG/DIP标准支付的病例，医疗机构可​​自主申报特例单议，医保经办机构按季度或月组织专家审核评议，申报数量原则上为DRG出院总病例的5%或DIP出院总病例的5‰以内。 统筹地区应按季度或月组织临床专家对特例单议病例进行审核评议，根据专家评议结果可实行专案付费或调整该病例支付标准，及时予以补偿。

此外，《通知》中明确，提升医保基金结算清算水准，鼓励通过基金预付缓解医疗机构资金压力。 各地医保部门可根据基金结余情况，商同级财政部门合理确定预付金的基础规模，向定点医疗机构预付1个月左右的预付金。 今年9月底前各地要对2023 年以前按照协议约定应付未付的医保基金开展全面清理，维护定点医药机构合法权益。 国家医保局将适时进女士催情药 延时喷雾剂 性用品周边 治疗性冷感 淫荡春药水 男士催情药 男士助勃药 男士持久药 补肾壮阳药 迷昏失忆型 阴茎增大丸

行督导。

国家医保局还透露，探索将异地就医费用纳入DRG/DIP管理范畴。 鼓励有条件的省份对省内异地就医实行DRG/DIP付费，参照就医地的付费方式和标准进行管理，压实就医地医保部门属地管理职责，规范异地病人医疗服务行为，促进合理诊疗、因病施治。 逐步研究探索跨省异地就医按DRG/DIP付费。

入伏后的湖北武汉高温不断，“90后”外卖员赵彬无惧烈日，每日骑着小电车，穿梭于武汉的大街小巷。 最近，他的背上多了一台自动体外除颤器，通体红色格外显眼。 7月21日，赵彬告诉记者，“我希望做这方面的尝试，发挥职业优势，使急救技能成为一种普遍的社会责任。 “（7月23日《健康时报》）

赵彬不仅背着AED送外卖，而且他的电单车上常备救生圈、救生衣等急救物资。 有顾客因此笑称，这位外卖小哥是个“移动的急救站”，夸他“救人是主业，送外卖是副业”。 在技​​术上，他深切体会到急救知识和急救设备的重要性，因此自学了

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心肺复苏和海姆立克急救法。 可以说，他送外卖到哪里，也将急救送到了哪里，所到之处，周围人的安全也随之增加。

近年来，增加急救的流动性已经成为社会自发行动。 比如，司机开着贴有“如需急救，请截停我”等车贴的车辆上街、并随时准备为路人提供急救服务，已成为普遍现象，其中包括很多急救技术娴熟的医务人员。 此外，一些地方还将这类行为纳入到志愿服务范畴，通过志愿者服务组织的带动引领，激励更多人参与流动急救，使之更成规模、更加规范。

除了个人和私家车参与流动急救，公交公司和计程车公司等机构也参与其中。 比如去年2月，上海第一家公益急救车队成立，挂有「车内有AED，紧急时无偿使用」标志的车辆成为上海市街头的一景。 2023年新春之际，北京、河南新乡、平顶山、浙江宁波等地也先后出现“公益急救车队”。 此外，大连市10辆私家车常备AED形成「移动急救站」; 浙江省衢州市的一些计程车自动配备了AED，通过「移动AED」汽车平台，建立快速急救响应机制。

这次虽然是一位外卖小哥的自发行动，但

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仍然具有独特的意义。 由于外卖小哥人数众多，并且他们深入到社会各种角落，接触面很广，因此更多外卖小哥的电单车若能变成“移动的急救站”，势必大幅扩大急救设备与技术的影响范围，让有需要的人能够更加快速便捷地获得急救。 尤其是，急救黄金四分钟何其短暂和宝贵，外卖小哥深入现场，更利于抓住这宝贵的时间。

这位外卖小哥的爱心行动还让人认识到，人的精神追求和物质追求都很重要，赚钱养家是成年人的家庭责任，承担一些公益事业、力所能及地为他人提供说明，则是成年人的社会责任，这两种责任若能履行好，均能带来成就感与满足感，让当事人体会到生命的更大价值与意义。

急救离不开爱心、技术、设备等基本要素，更需要模式创新。 外卖小哥背着AED上班，不仅本身可以在关键时刻发挥出救人的作用，更是急救模式的一次创新，是将急救流动化​​发挥到了极致。 期待更多类似创新能够不断涌现，以多种形式来扩大急救的流动性和精准性，让“救”在身边在社会的每个角度都能成为现实，从而将生命与健康的堤坝筑得更牢。

不少人减肥时选蔬菜脆片、水果干当“健康零食”，殊不知它们热量不低。 很多果蔬脆片配料中，植物油排首位，脂肪含量27% – 40%，与薯片相当，“香且脆”正源于此。 像100 克芒果干热量385 千卡，远超原材料65 千卡; 秋葵

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制成片后热量也飙升。

果蔬脆片不仅油多，糖和盐也不少。 蔬菜本身几乎无糖，可市售蔬菜脆片常添加精制糖，让蔬菜营养优势尽失。 而且油炸时脂肪过度氧化，还可能产生反式脂肪酸，危害健康。

不过，并非所有果蔬脆片都高油，「非油炸」产品脂肪含量相对低，以果蔬为原料，经非油炸脱水工艺制成，按标准脂肪含量不超5%。 真空冷冻干燥工艺制得的产品营养保留更好，只是口感没那么“香酥”。

天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的零食相关企业超561.1万家。 从区域分布来看，山东省、广东省、湖南省零食相关企业数量位居前列，三个省市数量总和超过143.8万家，占企业总数的25.6%。

作为国内领先的商业查询平台，天眼

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北京市消费者协会发布了80件床上用品比较试验结果。 据介绍，本次比较试验的样品由工作人员以普通消费者的身份，从天猫、京东、唯品会、拼多多、快手、抖音、小红书等7个电商平台购买共80件样品，样品单价从130元至3499元不等，涵盖床上用品市场主流产品。

不合格专案中，产品使用说明不合格涉及的品牌最多，其中远梦、巷子戏法、三利、雅鹿、喜之鸟、无印良品、睡康宁、猫人、曼凡MANFAN的11件样品产品使用说明不规范或不正确。 该11件样品的标识信息出现未标注制造者名称和位址、未标注执行的产品标准、耐久性标签未标注产品号型或规格、合格证或耐久性标签标注不正确或不一致等问题。

甲醛超标的产品在使用过程中，会逐渐释放出游离甲醛，通过人体呼吸道及皮肤接触而引发呼吸道炎症和皮肤炎症，还会对眼睛产生刺激，严重的可能致癌。 本次比较试验中，雅鹿1件样品的甲醛含量被检出不符合标准。

断裂强力体现了产品的耐用性能，强力

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差的产品在使用过程中容易破损，影响使用寿命。 梦特娇、雅鹿、喜之鸟、睡康宁、猫人等5件样品的断裂强力不符合标准要求。

另外，康尔馨、南方寝饰、皇朝家私的4件样品的pH值不符合标准要求。 pH值过高或过低都会破坏皮肤的平衡和抵抗能力，引起皮肤过敏或者诱发感染导致病菌侵入; 喜之鸟的1件样品的起球性能不符合标准要求。

7月23日，国家医保局办公室发布《关于印发按病组和病种分值付费2.0版分组方案并深入推进相关工作的通知》，这意味着备受业内关注的DRG/DIP 2.0版本正式发布。 国家医保局提出，要做好2.0版分组落地执行工作，提升医保基金结算

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清算水准，加强医保医疗改革协同。

DRG和DIP是两种医保支付方式。 DRG指按疾病诊断相关分组付费，DIP是按病种分值付费。 二者都是为了将​​复杂的临床诊疗尽可能标准化，实现相同病种之间可比较、可评价，进而通过更科学、更精细的医保支付，激发医疗机构规范诊疗、控制成本等的内生动力。

北京市医保局副局长白玉杰表示，相比1.0版分组，2.0版分组主要有三方面改进：一是2.0版分组聚焦重点学科，回应临床的关切。 重点对临床意见比较集中的重症医学、血液、免疫、肿瘤、烧伤、口腔颌面外科等13个学科，以及联合手术、复合手术等问题进行了优化完善。

二是2.0版分组升级了分组方法，增强了统计精度。 一方面，优化临床论证方式，在原有31个临床认证组独立论证的基础上，又建立了多专业联合论证模式，如开展耳鼻喉科、口腔颌面外科、心脏大血管外科和心血管内科的联合认证。 另一方面，升级统计分析方法，并引用麻醉的风险分级。

三是2.0版分组增加了不入组的规则，提高了分组的科学性。 增设了编码的教育规则，首次编入不作为入组条件的主要诊断和主要手术编码的清单。

《通知》表示，要加快推进2.0版分组

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落地。 原则上，2024年新开展DRG/DIP付费的统筹地区直接使用2.0版分组，已经开展DRG/DIP付费的统筹地区应在2024年12月31日前完成2.0版分组的切换准备工作，确保2025年起各统筹地区统一使用分组版本，提高支付方式改革工作的规范性、统一性。

《通知》还强调，要用好特例单议机制。 对因住院时间长、医疗费用高、新药耗新技术使用、复杂危重症或多学科联合诊疗等不适合按DRG/DIP标准支付的病例，医疗机构可​​自主申报特例单议，特例单议数量原则上为DRG出院总病例的5%或DIP出院总病例的5‰以内。

十四五”时期是资讯化创新引领中医药高质量发展的重要机遇期。 新一代资讯技术的迅速发展应用，为中医药数智化高品质发展营造了强大势能。

在此背景下，如何通过数智化创新推动名老中医经验传承？ 如何强化大数据支撑推动中西医结合精准医疗？ 如何通过现代资讯技术助力中医健康管理？

带着这些疑问，新华社「新华健康」记者专访了中国中医科学

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院首席研究员、中国中医科学院西苑医院副院长徐浩。

数智化创新推动名老中医经验传承

“一直以来，西苑医院积极吸纳现代科学技术，充分发挥’中医国家队’引领作用，通过数智化创新推动中医药传承发展。” 徐浩介绍说，名老中医学术思想和临床经验是中医药传承创新的动力和源泉。 既往传承研究多集中于“有形”的诊疗技术、经验方药，而作为中医诊疗精髓的辨证方法、中医思维则传承不足，如何利用现代科学理念和技术方法，实现名老中医学术经验传承的高效性和时代性，是中医药活态传承的关键。

据悉，徐浩牵头的研究团队，依托国家科技支撑计划课题，建立了名老中医辨证方法传承研究的技术方法学体系，并通过语言统计分析、语义关系自动抽取、深度神经网路等人工智慧手段，构建了名老中医隐性知识全景资讯资源库，研制了名老中医临床经验知识的多层次采集、分析与建模方法，建立了数字孪生智慧诊室及名医智慧辅助诊疗系统， 名老中医传承数智化示范服务平台已在全国18家单位推广应用，取得良好的社会效益，对名老中医传承研究具有重要的推动与示范引领作用。

根据国家中医药管理局2022年12月印发的《“十四五”中医药资讯化发展规划》，“十四五”时期是资讯化创新引领中医药高质量发展的重要机遇期。 以数位化、网路化、智慧化为特征的资讯化浪潮蓬勃兴起，云计算、大数据、物联网、人工智慧等新一代资讯技术迅速发展应用，为中医药数智化高品质发展营造了强大势能、创造了广阔的发展空间。

大数据支撑推动中西医结合精准医疗

近年来，精准医学在全世界范围内引起广泛关注。 但由于其主要强调基因特征，限制了在大多数慢性病、复杂性疾病中的应用。 随着互联网、移动互联网和物联网的发展，我们迎来大数据时代。 辨证论治是中医的一大特色，能否借鉴中

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医证候分类方法，在大数据基础上探索中西医结合精准医学新模式，走出一条中国式精准医学的特色之路呢？

目前中医药领域的大数据平台还很少，亟待整合全国资源、多学科交叉开展研究。

徐浩介绍说：“我们搭建的’心医云’平台，是国家中医心血管病临床医学研究中心建立的临床数据协作平台，它集合了临床电子病历、科研数据利用、慢病管理、医患随访多种功能，是临床科研一体化的大数据平台。” 数据显示，到目前为止，平台内已有以冠心病为主要病种的心血管病患者15024例，超23000诊次数据，已在逾70家全国各级医院进行推广应用。 “下一步将加强全国多中心协作和数据共用，借助人工智慧等现代技术，探索针对心血管病特定人群、个体的最佳防治药物——兼顾有效性、安全性、经济性，进一步优化心血管病诊断、评估及中西医治疗方法，创建中西医结合精准医学新模式”。 徐浩说。

记者了解到，当前中医药临床和科研数据呈孤立中心式存储，尚未形成多中心数据共用的局面。 为此，西苑医院脾胃病研究所联合北京大学计算机学院等多家单位构建了“消化领域优势病种专科专病资料库及中医可信联合循证分析平台”。

据介绍，该平台可以实现在数据不出医院的前提下，采用「演算法跑路」机制打破中医数据壁垒，在智慧合约​​约束的可信体系下实现中医药临床科研数据安全共用与联合循证分析。 截至目前，平台已经接入中医院23家，区块链节点已经在全国多家脾胃病联盟单位部署。

未来，西苑医院脾胃病研究所将在国家区块链创新应用「区块链+卫生健康」试点工作基础上继续深入探索应用与服务场景，围绕消化​​领域重大疑难疾病构建中医药大数据共享平台并有效利用数据开展科研协作，该举措对于加强重大疑难疾病的精准预测、实施精准治疗具有重要意义。

现代资讯技术助力中医健康管理

徐浩表示，在数字化转型的浪潮中，西苑医院不断借力现代资讯技术，充分发挥中医“治未病”在疾病早期预防和干预中的特色优势，为中医健康管理赋能。

近年来，高血压发病逐渐年轻化，很多患者在高血压早期暂时不想服用西药，那么能否发挥中医药特色优势对这类患者进行早期干预呢？ 徐浩介绍说：“我们在既往研究基础上开发了一款App——血压管理ABC，将中医特色疗法ABC

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嵌入到App中，充分发挥了中医药在高血压早期干预中简便验廉的特色优势，取得了很好的效果。 ”

“为了让中医养生更亲民，我们有针对性地在App等移动应用埠进行改良，比如，除了服药提醒、血压记录等基本功能外，我们提供了易于理解的ABC疗法专业指导视频，让我们的中医特色疗法更加『接地气』。 它不仅简化了传统中医的实践方法，还通过数位化手段，让健康管理更加直观和便捷。 “徐浩说。 目前，该技术作为国家中医药管理局特色技术推广专案，计划在山东济宁进行3万例患者的推广应用，为老百姓带来了更加便捷和高效的健康管理方式。

记者获悉，从名老中医传承数智化示范服务平台，到中医药大数据平台和中西医结合精准医学模式探索，再到“中医降压ABC疗法”在健康管理中的应用，西苑医院正聚力构建互联互通、智慧高效的智慧医疗生态，为中医药现代化建设进行有益的探索。

截至2023年年底，我国60岁及以上人口达2.97亿，占总人口的比重为21.1%; 65岁及以上人口达2.17亿，占总人口的比重为15.4%。 如此庞大的老年人群体，如何实现老有所养、老有所为、老有所乐，是一个绕不开的话题，也是一个亟待进一步解决的问题。

近年来，我国积极为广大老年人探索数智颐养新路径，不断提升智慧化的养老服务能力，助力守护老年人的幸福晚年。 智慧健康小站里，老人熟练地点击自助设备测量血压、血氧; 舞蹈房里，银发一族翩翩起舞，并通过手机直播吸引全国网友点赞; 躺在床上无法起身的话，依托智慧手环可实现24小时直通智慧养老大数据平台……

然而记者在采访中发现，我国智慧养老服务在快速发展的同时，仍面临部分产品操作烦琐、形式大于内容，服务模式有待进一步改善等一系列问题。

1.智慧养老产品带来哪些便利

今年5月，2024第十届中国国际养老服务业博览会在北京举行。 博览会上，众多养老服务品牌、智慧养老资讯技术、适老环境与设备用品等集中亮相，一系列互动体验让大家切身体验到科技与智慧带来的便利。

“这款机器人能不能在老人屋里无障碍行走？” “老

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人摔倒会触发报警系统吗？ ” 博览会现场，一款长者陪伴机器人引起观众好奇。 据了解，这款机器人不仅能够在居家场景下自如行走，还能为老年人提供生活助理、紧急救助、社交配合等服务。

当前，科技进步催生了一大批智慧养老「黑科技」产品，引领智慧养老新潮流：一键通呼叫、智慧烟感器等设备，为老年人提供即时健康监测等服务; 护理机器人、家务机器人等产品，给老年人的日常生活起居带来了极大的便利; 智慧升降沙发、防走失定位鞋、气囊防摔衣等产品，让老年人的安全多一份保障……

同时，工信部、民政部、国家卫健委三部门近年来先后发布三版《智慧健康养老产品及服务推广目录》，共遴选了228项智慧健康养老产品、204项智慧健康养老服务，产品专案包含健康管理类、养老监护类、家庭服务机器人等类别，精准对接老年人多样化健康养老需求，促进了智慧健康养老产品的普及应用。

这些智慧养老「黑科技」在实际应用中效果如何？

不久前，江苏省苏州市姑苏区金阊街道彩香二村北社区工作人员上门为当地高龄独居老人黄阿婆的家里安装了一款防跌倒探测仪。 “对老年人来说，年龄越大，发生跌倒并因此受伤或死亡的风险越高。 防跌倒探测仪能够主动识别跌倒行为并立即报警，更好守护老年人安全。 “社区工作人员表示。

“智慧养老产品的目的其实不是简单地代替人工，而是能让老年人更加便捷地适应和使用。” 泰康之家相关负责人表示，许多老人半夜上厕所特别容易摔倒，通过引进智慧床垫，可以实时监测老年人的状态，以便及时提供说明，“要提供高品质的养老服务，必须拥抱科技，但更应思考如何在’智慧化’的同时兼顾’适老化’。 ”

“随着感知、高精度定位、健康监测等技术的发展，养老服务产品将进一步向智慧化发展。” 民政部养老服务司相关负责人介绍，民政部将联合有关部门推动关键技术、核心器件、重点产品研发创新，造福更多老年人。

2.智慧是手段，养老才是目的

在智慧养老产品变得越来越丰富的同时，相关服务能否跟上？ 记者在采访中发现，目前，多地正在尝试将智慧养老“产品”与“场景”进行连接，以此为老年人提供更加智慧化、便捷化的养老服务。

临近饭点，家住浙江省杭州市钱塘新区的王大爷熟练地操作着手机，跟着导航，走进了离他最近的“分外鲜”幸福食堂。 近年来，杭州积极打造“全城通”智慧助餐模式，老年人只需操作手机打开“浙里办”App，搜索“杭向颐养”，点击“去用餐”，就能看到附近的老年助餐点。

据了解，在“全城通”的老年食堂，老年人可以用自己的社保卡、“长者码”，或者通过“人脸”验证来就餐，做到了全市助餐“卡、码、脸”通用。 “我们根据年龄段为老年人提供5折至8折优惠折扣，只要年满60周岁的老年人，不论户籍，可在任意’全城通’助餐机构享受优惠政策，打破了以往老年人只能在户籍地老年食堂就餐、只有户籍老人才能享受优惠的限制。” 杭州市民政局相关负责人介绍。

“你看，只需用手机登录智慧系统，就能选择自己需要的专业上门护理、日常照料等服务，别提多方便了。” 走进广东省佛山市颐养院，宽敞的院落温馨整洁，欢快的歌声、笑声不时响起。

近年来，佛山市加强智慧养老建设，以科技赋能养老服务。 佛山市民政局相关负责人介绍，自2023年起，市民政局在禅城区、南海区开展提升社区居家养老服务智慧化、精准化、便捷化水准示范点建设。 禅城区在「智慧党建」平台上设置「禅颐居养老服务」板块，采取「线上下单、线下服务、系统监管」的方式，为老年人及其家属提供「便捷下单、灵活支付、实时评价」的服务体验; 南海区打造一个区级智慧养老服务平台，以高效的智慧养老指挥中枢，匹配400多家养老服务机构及服务商，为老年人提供10大类144项服务。

中国老龄科学研究中心副主任、研究员党俊武表示，智慧是手段，养老是目的，两者缺一不可。 智慧养老不能只追求技术的「高大上」，还要真正满足老年人的需求，把“服务”放在首位。 因此，在智慧养老服务发展过程中，要注意避免重技术轻需求、重产品轻服务、重概念轻场景，要以老年人为本，做到让老年人生活更便利。

3.如何帮老年人跨越数字鸿沟

当前，数位化浪潮给人们的日常生活带来诸

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多便利，但由于相关技能的缺乏，老年人往往会感到无助。 于是，一个问题逐渐浮现：这些智慧养老的产品和服务，老年人真的会使用吗？ 如何让这些产品和服务真正成为他们的好帮手，而不是摆设？

近日，一场「科技科普进农村」活动在北京市丰台区玉泉营街道黄土岗村开展。 北京市夕阳再晨社会工作服务中心的志愿者正在教老年人学习如何拍摄短视频，如何使用照片印表机、智慧屏和智慧音响设备等。 不少村民表示，希望能有更多类似的活动，让他们能够更好享受数位生活的便利和乐趣。

“作为青年助老公益组织，北京市夕阳再晨社会工作服务中心专注于科技助老公益服务，目前已在全国29个城市的100余所高校中成立志愿服务队，每年活跃着近万名志愿者，我们希望激励更多青年为老年人提供服务。” 北京邮电大学资讯与通信工程学院副教授、夕阳再晨公益组织赞助者张佳鑫介绍。

让老年人学会使用智慧设备、智慧应用，真正享受智慧化养老服务，离不开全社会的努力。

来自广西南宁的雷阿姨是南宁「老朋友」志愿服务队中的积极分子，她的主要工作之一就是帮助身边的老年人学会使用智能手机。 自加入志愿服务队后，她便处于全年无休的状态。 “我们多跑腿，老年人就可以少跑路，这样的活动，非常有意义。” 雷阿姨说。

雷阿姨的故事，只是全国智慧助老公益行动的一个缩影。 得益于该行动，一位位被智慧科技隔绝在外的老年人，透过一个个小小的手机屏幕，打开了“新世界”的大门。

中国老年学和老年医学学会副秘书长高巨集介绍，截至2023年6月，全国智慧助老公益行动已完成了全部的志愿计划，为全国29个主要城市的70万老年人送去了手机教学的公益服务，让“年龄”不再成为壁垒，让老年人也能享受数字时代新红利。

“接下来，我们还将在北京20所老年大学中，开设常态化智慧助老课堂，为老年人无障碍的数字环境建设提供帮助支援。” 高巨集说。

4.多措并举，打通老有所养“最后一公里”

在采访中，不少专家指出，随着我国人口老龄化趋势不断加剧，智慧养老正在成为破局之道。 这就需要正确引导养老市场，推动智慧养老服务业健康有序发展。

近年来，民政部将智慧养老作为构建居家社区机构相衔接、医养康养相结合的养老服务体系建设的重要支撑，积极探索应用资讯化手段创新服务管理模式，建设智慧养老资讯化系统，应用数位化养老服务产品，打造智慧化居家养老服务体系。

民政部养老服务司相关负责人说，如今，智慧养老相关政策标准日益完善。 《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《关于促进养老托育服务健康发展的意见》《关于推进基本养老服务体系建设的意见》《关于全面放开养老服务市场提升养老服务品质的若干意见》等档印发，旨在通过政策引导，不断提升养老服务的科技含量与智慧化水准，让老年人享受到更加便捷、高效、贴心的服务。

同时，多部门开展智慧健康养老服务发展行动计划、智慧健康养老应用试点示范遴选、居家和社区基本养老服务提升行动等工作，有效拓展资讯技术在养老领域的应用，让智慧化服务更适应老年人需求。

此外，依托民政部「金民工程」开

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发建设的全国养老服务资讯系统，于2021年实现全面应用推广。 系统供「部—省—市—县—乡—村」和机构7级25万个使用者使用，已实现养老机构备案、社区养老服务机构登记、养老机构专项治理等业务全流程在线管理。

民政部养老服务司相关负责人表示，下一步，民政部将联合有关部门进一步聚焦智慧养老服务的未来发展，围绕老年人生命健康，推动关键技术、核心器件、重点产品研发创新，特别是老年服务机器人、智慧康复辅具产品等老年用品研发，支援养老监护、应急救援、康复训练等可穿戴设备及智慧终端产品开发。

“同时，还要进一步推进智慧养老场景广泛应用。” 该负责人介绍，「比如，围绕康复辅助训练、生活照护等高频服务需求，打造智慧家庭养老床位、智慧助老餐厅、智慧养老院、互助养老等兼具推广性和实效性的智慧养老场景，适应智慧养老服务细分化和规模化发展需要，让科技真正惠及每一位老年人。 ”

国家统计局公布的最新人口数据显示，截至2023年末，我国60岁及以上人口为2.97亿人，占总人口的21.1%，其中65岁及以上人口为2.17亿人，占总人口的15.4%。 养老正在成为普遍而重大的社会关切。 未来，全社会的养老需求将更加多元化、高品质化，这一方面考验着市场经济与社会治理的水准和能力，另一方面也预示着将涌现出海量的养老产品和服务。 在数位化产业变革的时代，智慧健康养老服务将迎来巨大机遇。

智慧养老服务上下游产业链超长，酝酿着新产业和新业态的巨大潜能。 当前，随着养老服务人工成本不断提升、养老服务需求层次日益丰富，未来养老服务的发展必定通过数智化手段加以实现。 同时，智慧健康养老服务不仅能够引领地产、金融、医疗、食品、文化娱乐等领域的适老化改造进程，还将催生对各类智慧硬体、医疗设备、辅助器具、智慧家居等产品的强劲需求。 这一趋势必然激励企业依托先进的科学技术，研发出更加贴合老年人生理特征、生活习惯及个人化护理需求的适老化、智慧化产品，促进养老服务向高端化、智慧化方向转型升级，推动养老服务的技术创新与产品反覆运算。 养老服务未来的发展为先进科技

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提供了非常丰富的应用场景，有助于形成科技创新的良性回圈。

尽管我国智慧化养老起步较晚，但市场潜力足够大。 近年来，我国智慧养老服务快速发展，产业结构体系基本形成，进入黄金发展期。

——在国家层面，今年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，明确提出打造智慧健康养老新业态。 完善智慧健康养老产品及服务推广目录，推进新一代资讯技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智慧设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智慧产品，推广应用智慧护理机器人、家庭服务机器人、智慧防走失终端等智慧设备。 鼓励利用虚拟实境等技术，开展老年用品和服务展示体验。

但要明确，当前我国在智慧养老服务实践中，仍然存在一些问题。 比如，缺乏统一的行业标准、产品设备间的互联互通性不足、上下游产业链尚未完全打通等。 同时，我国的智慧养老专案大多数尚未形成清晰的商业模式。 但随着政策支援、技术革新、家庭结构规模缩小以及消费观念转变，有分析预测指出，未来5年至10年，智慧健康养老市场将成为新型消费增长点和科技、商业创新源泉。

在此背景下，我认为未来智慧养老的发展将有几个值得重点关注的方向。 首先是推广应用数智化陪护机器人。 这些机器人将为老年群体提供个人化和精准化的陪伴、日常护理、健康监测服务，同时注重老年人的精神慰藉和娱乐需求。 其次是在郊区、乡村和边疆地区普及智慧养老技术，通过远端陪伴、智慧医疗等技术手段，解决这些地区养老服务的瓶颈问题。 再者是充分发挥低龄老年人的智力资源，促进其社会参与，实现老有所为。

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为了推动我国智慧养老服务实现高质量发展，还需要有效结合政府和市场的作用，更好地平衡公平与效率的关系，并从供给端、需求端进行梳理，把智慧养老服务作为未来经济发展的重要抓手。 建立跨部门的统筹协调机制，充分激发市场活力，培育龙头企业，形成规模经济和范围经济，同时引导老年人形成新的消费观念。

建议依托物联网和互联网技术，建立大数据中心，实现社区和养老院的联网与资讯交互共用，利用万物互联的优势实现即时定位和远端监控，构建智慧养老立体网路。 在此基础上，精准把握养老服务的每一个环节和需求，确保资源充分利用，人员各司其职。 同时，将各级社康中心纳入网路，确保老年人能够得到及时全面的医疗支援与救治。

政府和市场应同向发力，尽快建立健全行业标准体系，提升产品与服务的互联互通性，方能满足老年人日益多样化的养老需求，让广大老年人安享幸福晚年。

要说这个夏天市场上最火热的话题，家电以旧换新是绕不开的。 各大电商平台在一线城市铺开相关活动，越来越多的地方出台与家电以旧换新相关的操作流程、补贴政策，为这一拉动内需的消费利好政策提供更友好的“打开方式”。

家电行业的发展一日千里。 可清洗空气的空调、全天候监

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测气味的冰箱、可根据日升日落自动调节亮度的电视机…… 新一代家电产品在功能、安全性以及环保标准等方面都有质的飞跃和提高。 智慧化、数位化产品能带来更加便捷的生活体验。

当我国家电行业从「增量时代」进入到“增量和存量并重时代”，当优质产品供给不再是问题，如何更有效调动消费者的消费热情，激发他们对更便捷、更智慧、更高品质产品的需求，需要更完善的政策和服务体系提供外在支撑。

以北京为例，以旧换新叠加时间节点，家电、家装等消费品成为各大电商平台、产品企业的促销重点，不仅发放绿色智慧消费品以旧换新补贴，还有多个线上平台、数百家线下门店参与活动。 打开经常使用的电商APP，定位选择“北京”，即可享受旧机拆运免费、新机补贴立减的优惠。 旧冰箱回收、新冰箱上门并拆箱安装，原本需要预约3次的事情，在电商平台上，通过一站式服务就能全部解决，上门服务的“最后一公里”更加便捷高效。

而在各地新近出台的家电以旧换新实施细则中，不约而同地做了更灵活、更能满足消费者需求的设计。 在山东省济南市的实施细则中，为了让消费者“去旧更容易，换新更愿意”，不仅明确了交售旧机、购买新机即可享受政府补贴，更大的突破是可以跨品类以旧换新。 比如，交售一台旧电视机，可以使用补贴购买一台空调。 在内蒙古自治区，家电以旧换新具体补贴标准由各盟市自行确定，购买新家电不受交售旧家电品种对应限制。

当下，家电以旧换新活动正在

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全国各地红红火火地展开。 用补贴、性价比调动消费者参与的积极性，通过完善服务体系让大家不再把换新当作一件麻烦事…… 有了这些更友好「打开方式」作支撑，家电以旧换新的流程会更加顺畅，操作更加便捷，也能让更多人愿意参与其中。

□ 随着资讯技术广泛应用，「数字鸿沟」困扰着不少基础疾病多、行动不便的老年人群体。 近年来，国家有关部门及医疗机构多措并举进行适老化改造，改善老年患者就医难题。

□ 人口老龄化进展加速，卫生系统需要进行适老化重塑。 持续改善老年人就医体验是一项长期工程，需要协同推进。

自助不会用、语音听不懂、位置找不到、排队等不及…… 随着资讯技术广泛应用，「数字鸿沟」困扰着不少基础疾病多、行动不便的老年人群体。 近年来，国家有关部门及医疗机构多措并举进行适老化改造，采取免挂号费、设立老年人爱心服务站、开设老年专科等服务措施改善老年患者就医难题。

国家统计局数据显示，截至2023年末，我

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国60周岁及以上人口占比21.1%，65周岁及以上人口占比15.4%。 国家卫生健康委卫生发展研究中心党委书记付强表示，人口老龄化进展加速，卫生系统需要进行适老化重塑。

山东省济宁市第一人民医院门诊副主任任莉表示，由于生理功能衰退，老年人视力和听力不是很好，语言和专业术语沟通存在障碍，加之医院标识位置、大小不清晰，以及心理焦虑和身体虚弱，听不懂、找不到、等不及，成为困扰老年人就医的三大难题。

6月6日，国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》，提出推动公立医院高质量发展，制定关于医院病房改造提升的指导性档，推进医院病房适老化、便利化改造。

青岛大学附属医院服务管理部主任单信芝介绍，为方便老年患者，青岛大学附属医院开通了24小时“敬老专线”和“老人住院家属代办自助入院”，破解“一人住院全家忙”难题。

走进北京口腔医院门诊楼，绿色的“老年咨询台”标识映入眼帘。 顺着黄色地标径直走约30米便到达分诊台，分诊台一角备有老花镜和大字版宣教彩页。 护士告诉记者，这是为老年患者特意准备的。

北京口腔医院门诊办公室主任韩冰介绍，老年患者尤其是合并全身基础疾病患者，往往需要在心电监护下进行拔牙或治疗，为此科室也为老年患者提供绿色通道。 同时，由于很多老年患者对口腔专业认识不足经常挂错号，老年口腔病科可以科内转诊，免去反覆排队挂号的不便。

持续改善老年人就医体验是一项长期

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工程，需要协同推进。 着眼未来，为更好应对老龄化，医疗机构该如何发力？

任莉认为，作为医疗机构，要坚持公益性，这是本职工作。 要持续关注患者诉求，进行资讯化适老化改造、就医环境适老化改造。 同时，要关注老年人心理层面，如就医恐慌感、经济负担等问题。 在服务时，要按不同区段进行管理，比如，给初老患者提供个人化服务和指导说明，对真正意义上的弱势群体给予陪伴服务。 同时，针对老年人多发性疾病，建议进行专病适老化建设，在技术和诊疗模式上实现创新。

青岛大学医学部党委书记、青岛大学附属医院党委书记蒋光峰表示，要全面推进管理流程和诊疗流程科学化、标准化、循证化，从根本上控制医疗服务成本，寻找品质、成本与效率相均衡的最优流程路径。

当前，如何在基层医疗机构有效解决老年人常见慢性疾病诊疗需求？ 中国老年保健协会副会长兼秘书长俞华表示，使患者得到规范化且较高水准的健康管理和医学康复服务是关键。 建议在科学划分各级医疗机构工作职责与服务对象的基础上，借助数智系统赋能基层医疗机构特别是全科体系建设，让老年患者在基层享受到三甲医院同质化水准的健康管理服务，以此获得患者及家属的信任，确保适老化医疗真正落地。