カテゴリー別アーカイブ: テニススクール

数年前にレッスン内容がつまらないので辞めたスクールがあります。

ゲーム会ができた事もあり単発のエキストラレッスン（※）で参加することにしました。

※エキストラレッスンは会員でなくとも割高な料金で飛び入り参加できるサービスです。

そこで即席のダブルスで組んでいただいた方と待ち時間にお話したのですが

「普通のレッスンはつまらないでしょ。でも、ゲーム会はおもしろいよね。」と仰られていたのです。

数年前に会員のとき振替で２連続でレッスンを受けたときにコーチから「何々さん、連続で受けられてつまらなくないですか？」と聞かれたときがあります。

２連続で受けても飽きもせず楽しいレッスンはレベルが高いスクールです。

餃子のチェーン店でマニュアルによる効率化によりコスト削減に成功して更なる効率化を進めて従業員の選択や思考の余地を極限までなくしたところ顧客満足度は低くなり売り上げも逆に悪くなったという記事を読みました。焼き具合や「もうちょっとこうした方がいい」という個人のセンスが介入できる余地を残すことによりV字回復したとのことです。

例えばトンカツ屋さんの持ち帰りサービスで棚から出来たものを厳格に出す仕組みを強制するのではなく「お時間があれば揚げたてをご用意できますがいかがしますか？」だけでリピーターは増えるのです。

テレビで見ましたが自作自演業者に5万円～50万円を払いネットに評判を書いてもらうよりもコストは低く本当の口コミを広めることができます。

若年層は「つまらない」に敏感です。経験上、若年層が定着しないスクールはレッスン内容がつまらないと思って間違いないでしょう。

では。

今回はテニススクールのシステムについて書きます。
要望はシリーズ化する予定は未定でこれからテニススクール選びやスクールを変更する方、スクール運営のサービス向上に参考になれば幸いです。
さて、テニススクール選びでもレッスン代金を無駄にしない為に重要なのが「振替制度」と「家族振替制度」です。

＜振替制度＞
テニススクールの振替制度ではスクールによって主に次の３タイプに分かれます。

1) 1ヶ月4回すべて無料で振り替えられる。
2) 1ヶ月4回のうち2回まで無料で振り替えられそれ以降は有料で1回500円や300円の手数料が かかる。
3) 1ヶ月4回のうち2回まで【しか】振り替えられない。振替枠を使い切るとレッスンに行けない場合お金をドブに捨てることになる。

ここで問題となるのが「3」です。
「3」のスクールの同じクラスの方がどう思っているのか聞くと仕事が長引いたり急な予定が入ることもあり行けないことも多く無駄にしていることが多いと同じ心境の方が何人もいました。
行けるか行けないか微妙なときに下手に振替を使ってしまうと確実に行けないときに振替が使えないという悪循環になるケースもあると思います。

1回のレッスン代金は自販機で缶ジュースを買うのと同じ感覚というお金持ちの方もいますがセレブでも100円ショップに行く時代です。
ネット振替の導入が進み「1」を実現するテニススクールが多くなってきましたがお客に損をさせない利便性が求められます。

＜家族振替制度＞
家族振替制度は家族間で振替を共有できる制度です。
例えばお父さんとお母さん高校生のお子さん３人の場合、お母さんの振替分をお父さんや高校生のお子さんが追加レッスンで使うことができる制度です。
昼と夜でレッスン料金が異なる場合は差額分を支払うことになります。
ご家族でテニスをされる方にとって無理に振替を消化することもなく無駄になりにくい非常に便利な制度で導入するスクールが増えています。

この制度が導入されていないスクールの実際のケースでご家族でテニススクールにご加入されてお父さんが仕事でほとんど来ることができず無駄だから辞めてしまったという人がおられました。

一般（高校生以上）とジュニア（中学生以下、高校生も含むときあり）のレッスンの家族間振替共有を行っているところはまだ少なくシームレスにできると中学生のお子さんが行かなかった分をテニス好きのお父さんやお母さんが消化するといった具合に更に有効活用できるのではないかと思います。
また、そういったチョットした差が思わぬ拡販や差別化につながるものです。
では。

皆さんテニススクールに求めるものはなんですか？（読んでいる人がいればの話ですが。）
入会時のアンケートにあるように運動目的、技術向上、ストレス解消など様々だと思います。
歯医者さんで来院時のアンケートを形だけのものとして見ていないことがあり審美が目的なので「虫歯は治療しない」にチェックをしても虫歯があるので削ろうとする歯科医がいます。別のいきつけの歯医者さんで見てもらったところ「この程度では削らない」と言われました。

ラウンジの立ち聞きや飲み会の話しでは女性はストレス解消の人が多いのです。
打ち方とかウンチクが多いコーチは嫌だって人は5、6人いました（語弊があるといけませんが技術的なアドバイスが好きな人も1人います。）。
女性はストレス解消でバカ打ちしてもパワーがないからバカ打ちに見えない。

1対1のラリーで女性にスライスや当てただけの死んだ球を打ってあからさまに手加減するコーチは嫌だって人がかなり多いのです。「あたしたち ナメられてる」って言ってる。

ただ返したり一番弱く返すというのは簡単なんです。要するに手抜き。その人の運動能力を考慮して取れなさそうで取れるところに絶妙に配球したり どんな球も吸収して打ちやすい球に変換して返してきたり嫌らしい組み立てや配球して走らせていつの間にかたくさん打ってミスをしないから延々と続いてしまう状況が続くのが面白い。
現役時代の肩書きだけすごくてウンチクだけ多くて全然走らない取らないコーチやツーバンで返球するコーチもいます。
コーチが先にすぐミスしてしまう人が多くなってきた印象です。

ケルバー、ズベレフ兄弟を生んだ現代ドイツテニスの立役者でベッカー、グラフの幼少期のコーチでドイツテニスの総責任者でテニス学者のリチャード・ショーンボーン氏。
彼が長年の経験と研究を元に書いた著書で初めてテニスをする人たちへ述べていることを引用します。

[1] 一番最初にラケットのグリップを教えないコーチからテニスを教わるのは時間の無駄だからやめるべき。
[2] フォロースルーの位置を指導しないこと。
[3] 球出しはテニスとは別の競技だということを初めて試合をして悟ることになるのでやめるべき。
どうしても球出しをするならどこに来るかわからないランダムな球出しにするべき。

驚いたことにわたくしの経験した日本のテニススクールの十数校では真逆のことが十数年行われているのです。

[1]についての考察
最初にグリップを教えるのにはジュニアに関しては賛否両論があります。押し付けではなく自分で試行錯誤することにその人の独自性が生まれ無限の可能性を秘めているからです。
しかし、ウエスタングリップでスマッシュを打っている人に対してグリップを見ずに横向きで打ってくださいとアドバイスしている光景を何度も見ました。これはウエスタングリップだから前向きであり横向きをつくるのであれば先にコンチネンタルグリップを教える必要があると思います。
実はバドミントン教室のスマッシュでも同じアドバイスを受けて運動連鎖が途切れて下手になってしまっいる子供がいました。

[2]についての考察
大人のテニススクールでは日常的に「こうしない」と物まねをしてフォロースルーの修正指導が行われています。一例を紹介したいと思います。
その人はイースタングリップでフラット系の球を打っていました。「ラケットを下から」や「スピン、スピン」とワイパースイングのアドバイスを受けました。
実際にイースタングリップでストロークを打つと２つのアドバイスは非常にやりづらいことに気づきます。
[1]のグリップとつながっているわけですがグリップを見ずに厚いグリップが前提で教えられていたのです。
その人は打点が遅れているときにオーバーしやすいことに気づき遅れたときはスライスで対処しました。

[3]についての考察
前提条件として初心者を対象にしています。
練習したあとにゲームをしますが、テニススクールによって練習とゲームの質の差に愕然とした差を感じたことがありました。様々なテニススクールを経験することによりメニュー内容に大きな違いがあることに気づきました。一例を上げます。
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＜初中級クラス＞
Aスクール：クロスラリーやストレートラリーでアップ→反面クロスのボレーストローク等→全面を使った形式・テーマ練習→ゲーム
Bスクール：球出し練習30分～45分→コートを３分割しての個別練習→形式練習→ゲーム
Aスクールが圧倒的にゲームが上手いです。
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初心者の球出しによる弊害は次のようなことが考えられます。
[1] 空間認識が養われずらい→ボールがコートのどこにあるかという認識です。
ある実験があります。カエルを小さな箱に入れて育てるとその箱より高くジャンプしなくなるというものです。
[2] ボールがどこにくるかわかっていることが多く、どこにくるかわからないという不安要素の少ない状況下で習得した技術は実際のゲームとは異なると同時にプレッシャー下で崩れやすい。程度の差はあれプレシャー下の中で習得した技術は実際のゲームで生きてくると思います。
[3] [1]と[2]からテニスで大事な「予測」が養われず実際のテニスではワンテンポ遅れてしまう→緊張や混乱を生む→ミスが多くなるということが言えると思います。
リチャード・ショーンボーン氏は端的に「テニスとは別の競技の練習」と表現しています。
このワンテンポ違うテニスを最初に習得してしまうと後のテニス自体が下手になります。
最初が肝心とはテニスにも当てはまるのです。

ボレーの練習で同じ高さや速さの球出しでフォームが固定されてしまい実際のゲームのランダムな球で同じように打ってしまい下手になっていました。

よくテニスはゴルフのフォーム習得と比較されるときがあります。
テニスは同じ場所で打つことは一生に一度あるかないかと言われています。
ゴルフのスイング回数では問題にならないような筋肉疲労もテニスは回数が圧倒的に多く固定されたフォームで打ち続けることにより特定の筋肉が疲労しやすくなります。
ケルバー選手VS土居選手の試合を呼び起こします。ケルバー選手を追い込んだ四角四面の土居選手のテニスに対してケルバー選手はクロスボールを急遽ストレートに方向転換してラケットをフォロースルーでスネに当てながらも捻じ込んだのです。
大事なのはボールの行く末だと思います。